Инструкция для продавцов маркетплейса Магнит Маркет
Мы используем файлы «cookie».
С ними сайт работает стабильнее и быстрее. Подробнее
Понятно

Пошаговое оформление заявки для FBO

С 6 октября 2025 года для оформления заявки необходимо будет зарегистрироваться на сайте логистики. При регистрации рекомендуем указывать почту, привязанную к вашему личному кабинету продавца «Магнит Маркет». После ввода всех данных на вашу почту придет письмо с подтверждением регистрации на сайте.
Заявка на отправку товара на склад

Зайдите на сайт логистики, нажмите кнопку «Оформить заказ».
Шаг 1. Выберите что нужно сделать с товаром — отправить. Введите город отправки, размер и количество коробок или паллет.
Максимально возможный объем груза зависит от площади ПВЗ, объема магистральной машины и загруженности. Например, 11.11 и в новый год пропускная возможность логистики падает из-за резкого роста продаж.
Шаг 2. Выберите способ отправки и место получения — склад или ЦПТ, а затем — точный адрес, откуда будете отправлять товар. Стоимость рассчитается автоматически, минимальная цена — от 100 рублей за заявку.

Если вы отправляете товары на склад через кросс-док или СЦ, расположенные по адресам:

  • г. Москва, ул. Свободы, 35, стр. 12Б;
  • г. Ижевск, Воткинское шоссе, 304;
  • г. Пермь, Пермский муниципальный округ, деревня Нестюково, Придорожная улица, 1/1;
  • Свердловская область, городской округ Первоуральск, Ново-Московский тракт, 25-й километр, 4,
стоимость услуги составит — 1 рубль за заявку.

Шаг 3. Введите данные юр.лица, а также представителя, который непосредственно привезет товар. Добавьте номер телефона, по которому можно связаться с вами, почту и данные на автомобиль, если отправлять товар будете через кросс-док в Москве, Ижевске или Перми — для въезда на территорию понадобиться пропуск.

Шаг 4. Введите номера актов приема-передачи из личного кабинета и суммы актов.

Вы можете это сделать несколькими способами:

  1. Ввести вручную.
  2. Скопировать информацию из личного кабинета и массово вставить сразу несколько строк, система сама оставит нужную информацию.
3.. Зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Накладные» и выберите таймслот для накладных. Отметьте галочкой те акты, которые вы отправите вместе, и нажмите на кнопку «Оформить логистику» в нижней части страницы. После этого вас перенаправит на сайт логистики, где номера актов и их суммы заполнятся автоматически.
Шаг 5. Выберите способ оплаты, дату и время отправления и оплатите услугу.

Шаг 6. После оплаты нужно на этой же странице скачать транспортную заявку и распечатать ее в трех экземплярах.
Их у вас заберет сотрудник Магнит Маркета вместе с грузом: одна останется в ПВЗ, одна — водителю и один экземпляр подпишут и вернут вам. Этот документ подтверждает оплату услуг логистики, а подпись сотрудника — что товар отгрузили.

  • При отправке товаров на склад с помощью нашей логистики ориентируйтесь на дату таймслота и выбирайте день, когда товар фактически доедет до основного склада. Например, если у вас таймслот на 14 декабря, заявку можно создать на 13 декабря.

  • Если вам нужно поменять дату отправки товара, вы можете это сделать до момента отгрузки. Для этого на сайте логистики перейдите в «Мои заказы», найдите и выберите нужный заказ нажмите на кнопку «Доплатить», внесите изменения в дату, сохраните заявку и заново распечатайте транспортную заявку в трех экземплярах.

  • Если при оформлении логистики вы ошиблись, указав неверные габариты, можно воспользоваться услугой доплаты. Для этого на сайте логистики перейдите в «Мои заказы», найдите и выберите нужный заказ, нажмите на кнопку «Доплатить» и внесите изменения. Отгрузка должна быть осуществлена в тот же день, который был выбран при оформлении заявки.

  • Поменять номера и количество актов в оформленной заявке нельзя, если вы хотите отправить другое количество актов или отправить акты с другими номерами, сначала необходимо отменить заявку и оформить возврат денежных средств, для этого обратитесь в телеграм @Logistics_MM. После этого вы можете оформить новую заявку.
Если вы не можете найти заявку, оформленную до 6 октября 2025 года, а вам необходимо внести в неё изменения, обратитесь в бизнес-поддержку или к своему менеджеру.
Заявка на возврат товара со склада

Зайдите на сайт логистики, нажмите кнопку «Оформить заказ».

Шаг 1. Выберите что нужно сделать с товаром — вернуть. В поле с адресом отправки выберите «Склад». Введите количество собранных коробок.

Стоимость возврата одного транспортного короба размером 52 × 37 × 35 см — 350 рублей. Фактическое количество отправленных коробок может быть как меньше, так и больше оплаченного количества в зависимости от их размера. При возврате объем груза можно указать любой, так как он не влияет на итоговую сумму.

Если вы забираете возвраты со склада через кросс-док, расположенный по адресу:
  • г. Москва, ул. Свободы, 35, стр. 12Б,
стоимость услуги составит — 1 рубль за заявку.

Шаг 2. Выберите город и адрес ПВЗ, откуда вы будете забирать товар. Доступные адреса ПВЗ, кросс-доков и СЦ, куда можно оформить возврат товара и забрать его, будут представлены для выбора при оформлении заявки.

Шаг 3. Введите данные юр.лица, а также представителя, который будет получать товар. Добавьте номер телефона, по которому можно связаться с вами, почту и данные на автомобиль, если получать товар будете через кросс-док в Москве — для въезда на территорию вам понадобиться пропуск.

Как оформить пропуск: при создании заявки на сайте логистики, необходимо указать данные вашего автомобиля. В день отгрузки товара пропуск будет готов к использованию. Система автоматически распознает номер автомобиля при въезде на территорию, и шлагбаум откроется.

На случай, если шлагбаум не откроется, рекомендуем водителю иметь при себе QR-код пропуска, который будет направлен вам в ответ на заявку для создания пропуска.

Если шлагбаум не работает, например, из-за погодных условий, вы можете обратиться в телеграм @Logist_Msc_MM.

Если вы заранее не указали в заявке номер автомобиля, который доставит ваш груз на кросс-док в Москве, пожалуйста, напишите минимум за один день до отгрузки в телеграм @Logist_Msc_MM и отправьте необходимые данные для пропуска:

  • Номер заявки на транспортировку.
  • Дата отгрузки.
  • Номер машины.
  • ФИО водителя.

Шаг 4. Введите номера возвратных актов из личного кабинета и суммы актов. Вы можете быстро и удобно скопировать информацию из кабинета селлера и массово вставить сразу несколько строк, система сама оставит нужную информацию.

Шаг 5. Выберите способ оплаты и оплатите услугу. Распечатывать транспортные накладные на возврат не нужно.

Шаг 6. Когда товар поступит в ПВЗ, с вами свяжется администратор. У вас будет 3 дня, чтобы забрать товар, иначе отправим его обратно на склад, где вы сможете забрать акт самостоятельно или оплатить доставку повторно.
Чтобы получить товар, на который вы оформили услугу возврата через нашу логистику, вам нужно предъявить оригинал документа, удостоверяющий личность. Если товар будет получать не владелец личного кабинета, необходимо предъявить: оригинал документа, удостоверяющего личность получателя, и оригинал доверенности на получение товара от юрлица или физлица (ИП или самозанятого), зарегистрированного в личном кабинете. Скачать шаблон доверенности для юридических и физических лиц можно по ссылке.