Шаг 1. Выберите что нужно сделать с товаром — вернуть. В поле с адресом отправки выберите «Склад». Введите количество собранных коробок.
Стоимость возврата одного транспортного короба размером 52 × 37 × 35 см
— 350 рублей. Фактическое количество отправленных коробок может быть как меньше, так и больше оплаченного количества в зависимости от их размера. При возврате
объем груза можно указать любой, так как он не влияет на итоговую сумму.
Если вы забираете возвраты со склада через кросс-док, расположенный по адресу:
- г. Москва, ул. Свободы, 35, стр. 12Б,
стоимость услуги составит —
1 рубль за заявку.
Шаг 2. Выберите город и адрес ПВЗ, откуда вы будете забирать товар. Доступные адреса ПВЗ, кросс-доков и СЦ, куда можно оформить возврат товара и забрать его, будут представлены для выбора при оформлении заявки.
Шаг 3. Введите данные юр.лица, а также представителя, который будет получать товар. Добавьте номер телефона, по которому можно связаться с вами, почту и данные на автомобиль, если получать товар будете через кросс-док в Москве
— для въезда на территорию вам понадобиться пропуск.Как оформить пропуск: при создании заявки на сайте логистики, необходимо указать данные вашего автомобиля. В день отгрузки товара пропуск будет готов к использованию. Система автоматически распознает номер автомобиля при въезде на территорию, и шлагбаум откроется.
На случай, если шлагбаум не откроется,
рекомендуем водителю иметь при себе QR-код пропуска, который будет направлен вам в ответ на заявку для создания пропуска.
Если шлагбаум не работает, например, из-за погодных условий, вы можете обратиться в телеграм
@Logist_Msc_MM.
Если вы заранее не указали в заявке номер автомобиля, который доставит ваш груз на кросс-док в Москве, пожалуйста, напишите
минимум за один день до отгрузки в телеграм @Logist_Msc_MM и отправьте необходимые данные для пропуска:
- Номер заявки на транспортировку.
- Дата отгрузки.
- Номер машины.
- ФИО водителя.
Шаг 4. Введите номера возвратных актов из
личного кабинета и суммы актов. Вы можете быстро и удобно скопировать информацию из кабинета селлера и массово вставить сразу несколько строк, система сама оставит нужную информацию.
Шаг 5. Выберите способ оплаты и оплатите услугу. Распечатывать транспортные накладные на возврат не нужно.
Шаг 6. Когда товар поступит в ПВЗ, с вами свяжется администратор. У вас будет 3 дня, чтобы забрать товар, иначе отправим его обратно на склад, где вы сможете забрать акт самостоятельно или оплатить доставку повторно.