Инструкция для продавцов маркетплейса Магнит Маркет
Мы используем файлы «cookie».
С ними сайт работает стабильнее и быстрее. Подробнее
Понятно

5.9 Отправка FBS товара на склад

Содержание раздела:

Способы доставки товара на склад

Чтобы сдать товар, доверенность не нужна. Привезти товары на пункт приема можно одним из способов:

1. Приехать на пункт приема самостоятельно.
Привезите упакованный по правилам товар.

2. Заказать услуги сторонней транспортной компании
Наши реквизиты: ООО «Магнит Маркет», ИНН 1648054022. Мы не производим разгрузочно-погрузочные работы. Пожалуйста, учитывайте это при оформлении заявки в транспортных компаниях.

Для отгрузки FBS товара у нас открыты пункты приема в следующих направлениях:
Информацию о режиме работы и особенностях каждого пункта можно найти ниже.
Номера телефонов указаны на случай, если у вас возникнут трудности с поиском проезда, определением нужных ворот или если вам потребуется указать номер телефона склада при оформлении транспортной заявки в сторонней ТК. По остальным вопросам вы можете обратиться к своему менеджеру по развитию или в бизнес-поддержку.

Расхождения в приемке товаров

Все посылки принимаются под камерами видеонаблюдения. Если обнаружится разница в количестве посылок, сотрудники составят акт расхождения — его можно скачать из принятой накладной в личном кабинете.

Если вы не согласны с тем, как приняли ваш товар, вы можете направить претензию на адрес электронной почты claim.business@mm.ru в течение 14 дней с момента размещения акта расхождения в личном кабинете.

При возникновении спорных ситуаций просим вас отправить видео упаковки посылок FBS. Это поможет нам убедиться, что вы отправили все товары в целости и сохранности, в полном объеме и без ошибок.