5.8 Подготовка FBS товара к отгрузке

Инструкция для продавцов Магнит Маркета

Инструкция для продавцов маркетплейса Магнит Маркет

Мы используем файлы «cookie».
С ними сайт работает стабильнее и быстрее. Подробнее

Понятно

Разберем по шагам процесс подготовки товаров к отправке на склад:

Проверьте сроки годности товаров.

Если у товара есть срок годности, обязательно проверьте его, перед тем как отправить товар. По нашим правилам общий срок годности товара, установленный производителем, не может быть меньше 6 месяцев, а в момент отгрузки на склад остаточный срок годности должен составлять не меньше 50% от общего. То есть, если общий срок годности крема 24 месяца, когда вы отгружаете его на склад, им точно должно быть можно пользоваться еще год. А лучше — больше.

Упакуйте каждую единицу товара.

Надежная упаковка — ваша ответственность. Чтобы товары не повредились на складе или по дороге к покупателю, каждый из них должен быть в индивидуальной и качественной упаковке. Следить за качеством упаковки так же важно, как и за качеством самого товара.
Если покупатель получит поврежденный товар, он может оставить негативный отзыв, который повлияет на рейтинг карточки. Перед отгрузкой проверьте, соответствует ли упаковка правилам, описанным в этом разделе.
Уделите внимание и внешнему виду упаковки — это первое, что видит покупатель, получая товар. Она не должна портить впечатление о покупке в целом.

Общие правила упаковки:

У каждой единицы товара должна быть полноценная индивидуальная упаковка. Если заводская упаковка — неотъемлемая и значимая при использовании часть товара (например, подарочная упаковка), нужно упаковать товар дополнительно.
Упаковка должна быть целой, а товар — без признаков повреждения.
Упаковка должна обеспечивать сохранность товара при его погрузке, транспортировке и выгрузке.
Штрихкод и маркировка должны считываться без необходимости распаковывать товар. Также их можно продублировать на индивидуальную упаковку товара.
На каждом заказе должна быть наклеена своя этикетка заказа и считываться без необходимости распаковывать товар.
Если товар представляет из себя комплект (например, ведро + швабра, футболка + шорты, 10 пар носков), то все его детали нужно упаковать вместе, а сверху наклеить единый штрихкод и стикер «Продается комплектом». Если штрихкоды будут наклеены на каждую деталь товара, а не на весь комплект, покупателю могут доставить только одну его часть.
При упаковке товаров нельзя использовать цветной скотч и брендированные элементы других маркетплейсов.
Класть «в подарок» к товару еду (леденцы, жвачки, мармелад и т. п.) запрещено. Помните, что все продукты питания имеют срок годности, и в случае жалобы покупателя мы снимем испорченный товар с продажи, а по закону вы можете понести ответственность.
Упаковка товара должна быть нейтральной или соответствовать товару (например, запрещено для упаковки книги использовать коробку от ноутбука).
Если вы отправляете хрупкий товар, наклейте на внешнюю упаковку манипуляционный знак — наклейку «Хрупкое».
Упакуйте заказ в в белую или черную непрозрачную стрейч-пленку или сейф-пакет.

Требования к обязательной упаковке для отдельных видов товаров:
Если для товара есть отдельные требования к упаковке, она должна им соответствовать. Товар, который относится сразу к двум категориям, нужно упаковать по правилам обеих категорий. Например, шампунь в стеклянной бутылке нужно упаковать и как хрупкий товар, и как жидкость.

Типы товаров	Внутренняя упаковка	Внешняя упаковка
Хрупкие и дорогостоящие товары, например стеклянные товары, зеркала, смартфоны, мониторы, телевизоры.	Заверните во вспененный полиэтилен или в пупырчатую пленку, края заклейте скотчем и дополнительно упакуйте в картонную коробку.	Упакуйте заказ в в белую или черную непрозрачную стрейч-пленку или сейф-пакет.
Жидкости, например кремы, пенки, гели, масла и рассыпающиеся товары.	Герметично упакуйте товар в zip-lock пакет, термоусадочную пленку, плотный запаянный пакет или стрейч-пленку в несколько слоев по всей площади товара. На товаре не должно быть разводов, подтеков, при переворачивании и легком надавливании на упаковку, она не должна пропускать воздух, содержимое при этом не вытекает.
Корма и препараты для животных.	Упакуйте товар так, чтобы вскрытие упаковки было заметным.
Товары, которые могут повредиться при намокании, например, книги.	Упакуйте в термоусадочную пленку или в запаянную слюду. Товары с мягким переплетом можно упаковать в БОПП-пакет или zip-lock пакет, чтобы он не раскрывался при хранении и транспортировке.
Мнущиеся большие товары, например календари, плакаты, карты.	Сложите в тубус.
Товар из нескольких коробок.	Сложите все коробки в одну коробку.
Товары сложной формы или с острыми краями	Оберните выступающие части в воздушно-пузырчатую пленку и надежно зафиксируйте скотчем. Если у товара есть острые края, используйте вместо воздушно-пузырчатой пленки картон.
Товары из кожи, экокожи, полиуретана, например сумки, косметички, обувь, рюкзаки и т. д.	Заполните полые части товара полиэтиленом, бумагой, поролоном или другими легкими материалами, чтобы сохранить форму изделий. Упакуйте товар в zip-lock пакет, БОПП-пакет или коробку так, чтобы все части изделия были закрыты: ручки, ремни, фурнитура.
Парфюмерия	Упакуйте товар в коробку с запаянной слюдой, чтобы вскрытие упаковки было заметным.
Интимные товары 18+	Поместите товар в непрозрачную упаковку, чтобы она отвечала требованиям анонимности.
Ковры, матрацы	Скрутите в рулоны и надежно зафиксируйте. Оберните несколькими слоями стрейч-пленки.

Распечатайте и наклейте штрихкоды.

Если до размещения товара на складе вы решите переименовать SKU или добавить новую группу характеристик, системный штрихкод может измениться. Имейте это ввиду при подготовке товара к отправке.

Распечатать штрихкоды можно из раздела «Этикетки». Наклейте штрихкод на упаковку так, чтобы он легко читался.

Важные правила печати и нанесения штрихкодов:

Штрихкод должен легко читаться при приемке и сборке заказов, поэтому рекомендуем использовать для печати штрихкодов термопринтер или термотрансферный принтер. Оптимальный размер этикеток — 30 × 20 мм, 43 × 25 мм.
На одном товаре должен быть только один штрихкод. Если вы приклеиваете штрихкод на товар, на котором уже есть заводской штрихкод, наклейте новый так, чтобы он полностью закрыл старый.
Не наносите штрихкод на углы и места вскрытия упаковки, не обматывайте им товар и не заклеивайте скотчем.
Штрихкод лучше клеить на самую узкую часть упаковки — товары в ячейках чаще всего повернуты узкой стороной к комплектовщику, как книги в книжном шкафу. Например, если размер товара 50 × 30 × 10 см, то штрихкод лучше приклеить на сторону, которая занимает 10 см. Если штрихкод не помещается на самой узкой части товара, наклейте его на следующую по размеру сторону.
Не стоит клеить штрихкод на лицевую сторону товара — это портит его внешний вид и может стать причиной возврата.

Промаркируйте товары.

Если для категории вашего товара предусмотрена маркировка в системе «Честный знак» или маркировка на русском языке, обязательно нанесите ее на каждую единицу товара так, чтобы на приемке она считывалась без необходимости распаковывать товар.
Если маркировку на товаре не видно, продублируйте ее на индивидуальную упаковку.

Получите и распечатайте этикетки посылки.

Получить этикету посылки можно по API. На каждую посылку должна быть наклеена своя этикетка, наклейте ее так, чтобы она легко считывалась.

Сложите посылки в коробку или на палету.

Сложите посылки в коробку в соответствии с листом отгрузки, проверьте содержание и количество
.
Когда будете складывать товары в коробку, помните о важных правилах:

размер упаковки по сумме трех сторон (ширина + длина + высота) — не больше 200 см;
максимальная длина одной из сторон — не больше 120 см;
вес товара вместе с упаковкой или коробки — не больше 25 кг.

Чтобы не повредить товары при хранении и перевозке, надежно зафиксируйте их в коробке. Используйте в качестве прокладки специальные уплотнители: гофрированную бумагу, воздушно-пузырчатую пленку и т. п.
Не размещайте тяжелые товары поверх хрупких, жидкости вместе с электробытовыми приборами, корма для животных вместе с опасными для здоровья веществами (бытовой химией, удобрениями, лекарственными средствами и т. п.), товары, впитывающие запах, вместе с сильно пахнущими товарами.

Если ваш товар не помещается в коробки, вы можете сложить его на палету. В этом случае важно соблюдать следующие правила:

товар на палете должен быть надежно обмотан стретч-пленкой;
максимальная высота паллета с грузом — 180 см;
на одной палете должно быть не более 5000 единиц товара.

Прикрепите лист отгрузки к коробке или палете.

Один экземпляр листа отгрузки положите внутрь коробки, а второй — прикрепите снаружи. Если поставляете товар на палете, один экземпляр листа отгрузки положите под стретч-пленку, второй — прикрепить снаружи.

Если у вас большая поставка, можете поместить все коробки на палету. Размещайте коробки так, чтобы лист отгрузки на каждой была видна сотруднику склада.

Если в одной отгрузке у вас несколько коробок или палет — лист отгрузки необходимо разместить на каждую транспортировочную тару, он будет одинаковым для одной отгрузки.