Инструкция для продавцов маркетплейса Магнит Маркет
Мы используем файлы «cookie».
С ними сайт работает стабильнее и быстрее. Подробнее
Понятно

8.2.3 Дополнительные услуги фотостудии

Содержание раздела:
Товары, которые поступают на нашу фотостудию, мы снимаем в порядке очереди по установленным правилам — у нас есть утвержденные ракурсы съемки.

Также мы предлагаем различные дополнительные услуги, в процессе выполнения которых учитываем ваши индивидуальные пожелания. Более подробную информацию о каждой услуге описали далее.

В настоящее время услуги нашей фотостудии доступны для товаров, которые реализуются по системе FBO. Мы активно работаем над разработкой процесса съемки товаров, предназначенных для продажи через систему FBS. Как только эта возможность будет реализована, мы обязательно сообщим вам об этом.

Съемка по ТЗ

Содержание раздела:
Описание услуги
Съемка по ТЗ — если у вас есть особые пожелания к съемке товаров , вы можете заказать съемку по техническому заданию (ТЗ). В этом тарифе вы сможете отснять любой товар, предмет или одежду.
Минимальный заказ для съемки по техзаданию — 1 SKU. Можем снять только те товары, которые есть в наличии на нашем складе.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на съемку по ТЗ, вы получите:

  • возможность выбрать из исходных кадров до 8 фото, которые мы обработаем и загрузим в карточку товара;
  • съемку с реквизитом, чтобы лучше показать особенности товара;
  • возможность вносить правки один раз по итогам съемки (кадрирование, цветокоррекция);
  • все обработанные материалы передаем вам.
Ограничения при съемке
Детская модельная съемка — съемка одежды или товара с моделью в возрасте от 4 до 14 лет и ростом от 104 см.
В качестве реквизита мы не сможем использовать:
  • дым, огонь и взрывчатые вещества;
  • предметы, искажающие цвет товара и фона (например, цветные лампы);
  • животных.
Этапы работы
1
Вы оставляете заявку на съемку
Вам нужно выбрать SKU, которые мы отснимем, и для каждого прикрепить ссылку на референсы для фото. Чтобы оставить заявку на съемку, необходимо заполнить форму или создать заявку через Telegram-бот @Photostudio_MM_Bot.
2
Мы берем в работу заявку и заказываем товары на съемку
Мы дождемся, когда на фотостудию поступят все товары, для которых вы заказали съемку по ТЗ, и отснимем их в течение:
— 48 часов, если товар снимается предметно;
— 14 дней, если для съемки товара необходима модель.
Если по каким-либо причинам мы не сможем снять товар, обязательно сообщим вам об этом.
3
Вы выбираете фотографии
Когда отснимем все товары, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит выбрать для каждого SKU из исходных кадров до 8 фотографий, которые мы обработаем и загрузим в карточку.
4
Мы обрабатываем и загружаем фотографии в карточку
После того как вы выберете до 8 кадров для каждого SKU, мы обработаем их в течение 48 часов и загрузим фото в карточку.
5
Мы передаем все материалы и списываем стоимость услуг
Мы отправим вам все отснятые обработанные материалы ссылкой на облако. Они будут доступны для скачивания в течение 30 дней. После выполнения всех работ спишем стоимость услуг в вашем личном кабинете.

Предметная съемка 360°

Содержание раздела:
Описание услуги
Предметная съемка 360° — съемка объекта с вращением на 360 градусов. Этот метод съемки дает возможность точно визуализировать объект, что позволяет покупателю рассмотреть его со всех сторон.

Минимальный заказ для съемки — 1 SKU. Можем снять только те товары, которые есть в наличии на нашем складе.
Результат, который вы получите
36 отретушированных фотографий вашего товара с разных ракурсов.
Ограничения при съемке
Для каких товаров мы не сможем снять обзор 360°:
  • белые, прозрачные или зеркальные товары;
  • товары 18+, которые анатомически скопированы с частей тела;
  • наборы без подарочной коробки, состоящие из большого количества деталей;
  • сборные конструкции;
  • подвижные товары, неустойчивые при повороте площадки;
  • плоские товары, которые лежат на столе;
  • длинные или высокие товары, которые не умещаются на стол и выходят за рамки кадрирования (длина или высота более 150 см);
  • совсем мелкие товары — менее 3 см;
  • товары тяжелее 25 кг.
Этапы работы
1
Вы оставляете заявку на съемку
Вам нужно выбрать SKU, которые мы отснимем. Чтобы оставить заявку на съемку, необходимо заполнить форму или создать заявку через Telegram-бот @Photostudio_MM_Bot.
2
Мы берем в работу заявку и заказываем товары на съемку
Мы дождемся, когда на фотостудию поступят все товары, для которых вы заказали съемку и отснимем их в течение 48 часов.
Если по каким-либо причинам мы не сможем снять товар, обязательно сообщим вам об этом.
3
Вы выбираете фотографии
Когда отснимем все товары, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит согласовать съемку 360° для каждого SKU.
4
Мы обрабатываем и загружаем фотографии в карточку
После того как вы согласуете съемку 360° для каждого SKU, мы обработаем материал в течение 72 часов и загрузим в карточку
5
Мы передаем все материалы и списываем стоимость услуг
Мы отправим вам все отснятые обработанные материалы ссылкой на облако. Они будут доступны для скачивания в течение 30 дней. После выполнения всех работ спишем стоимость услуг в вашем личном кабинете.

Rich-контент

Содержание раздела:
Описание услуги
Rich-контент — съемка товаров в различных форматах: на предметном столе, на модели и с нанесением или взаимодействием товара с моделью. Этот подход позволяет эффективно передать особенности товара и назначение продукта.

Минимальный заказ для съемки — 1 SKU. Можем снять только те товары, которые есть в наличии на нашем складе.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на съемку Rich-контента, вы получите:

  • возможность выбрать из исходных кадров до 8 фото, которые мы обработаем и загрузим в карточку товара;
  • возможность вносить правки один раз по итогам съемки (кадрирование, цветокоррекция);
  • все обработанные материалы передаем вам.
Ограничения при съемке
В качестве реквизита мы не сможем использовать:
  • дым, огонь и взрывчатые вещества;
  • предметы, искажающие цвет товара и фона (например, цветные лампы);
  • животных.
Этапы работы
1
Вы оставляете заявку на съемку
Вам нужно выбрать SKU, которые мы отснимем. Чтобы оставить заявку на съемку, необходимо заполнить форму или создать заявку через Telegram-бот @Photostudio_MM_Bot.
2
Мы берем в работу заявку и заказываем товары на съемку
Мы дождемся, когда на фотостудию поступят все товары, для которых вы заказали съемку, подберем модель и отснимем их в течение 14 дней.
Если по каким-либо причинам мы не сможем снять товар, обязательно сообщим вам об этом.
3
Вы выбираете фотографии
Когда отснимем все товары, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит выбрать для каждого SKU из исходных кадров до 8 фотографий, которые мы обработаем и загрузим в карточку.
4
Мы обрабатываем и загружаем фотографии в карточку
После того как вы выберете до 8 кадров для каждого SKU, мы обработаем их в течение 72 часов и загрузим фото в карточку.
5
Мы передаем все материалы и списываем стоимость услуг
Мы отправим вам все отснятые обработанные материалы ссылкой на облако. Они будут доступны для скачивания в течение 30 дней. После выполнения всех работ спишем стоимость услуг в вашем личном кабинете.

Услуги видеосъемки

Видеопроходка (8 — 10 секунд)

Содержание раздела:
Описание услуги
Видеопроходка (8-10 секунд) — вариант видеоролика для демонстрации одежды,обуви или аксессуаров, проходка модели на статичную камеру.

Минимальный заказ для съемки — 1 SKU. Можем снять только те товары, которые есть в наличии на нашем складе.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на съемку видеопроходки, вы получите:

  • возможность выбрать из исходных кадров 1 видео, которое мы обработаем и загрузим в карточку товара;
  • возможность вносить правки один раз по итогам съемки;
  • все обработанные материалы передаем вам.
Ограничения при съемке
В качестве реквизита мы не сможем использовать:
  • дым, огонь и взрывчатые вещества;
  • предметы, искажающие цвет товара и фона (например, цветные лампы);
  • животных.
Этапы работы
1
Вы оставляете заявку на съемку
Вам нужно выбрать SKU, которые мы отснимем. Чтобы оставить заявку на съемку, необходимо заполнить форму или создать заявку через Telegram-бот @Photostudio_MM_Bot.
2
Мы берем в работу заявку и заказываем товары на съемку
Мы дождемся, когда на фотостудию поступят все товары, для которых вы заказали съемку, подберем модель и отснимем их в течение 14 дней.
Если по каким-либо причинам мы не сможем снять товар, обязательно сообщим вам об этом.
3
Вы выбираете видео
Когда отснимем все товары, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит выбрать для каждого SKU из исходных кадров 1 видео, которое мы обработаем и загрузим в карточку.
4
Мы обрабатываем и загружаем видео в карточку
После того как вы выберете видео для каждого SKU, мы обработаем их в течение 7 дней и загрузим видео в карточку.
5
Мы передаем все материалы и списываем стоимость услуг
Мы отправим вам все отснятые обработанные материалы ссылкой на облако. Они будут доступны для скачивания в течение 30 дней. После выполнения всех работ спишем стоимость услуг в вашем личном кабинете.

Видеообзор (до 30 секунд)

Содержание раздела:
Описание услуги
Видеообзор (до 30 секунд) — ролик, который полностью демонстрирует функционал товара, а также показывает все его комплектующие. Вы можете заказать предметную, модельную видеосъемку или демонстрацию товара с участием модели.

Продолжительность видеоролика и стоимость услуги будут зависеть от выбранного вами тарифа съемки:
  • «Видеообзор до 10 секунд»
  • «Видеообзор от 10 до 30 секунд»

Минимальный заказ для съемки — 1 SKU. Можем снять только те товары, которые есть в наличии на нашем складе.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на съемку видеообзора, вы получите:
  • готовое видео с монтажом;
  • можно вносить правки один раз по итогам съемки;
  • все обработанные материалы передаем вам.
Ограничения при съемке
В качестве реквизита мы не сможем использовать:
  • дым, огонь и взрывчатые вещества;
  • предметы, искажающие цвет товара и фона (например, цветные лампы);
  • животных.
Этапы работы
1
Вы оставляете заявку на съемку
Вам нужно выбрать SKU, которые мы отснимем и длительность видео. Чтобы оставить заявку на съемку, необходимо заполнить форму или создать заявку через Telegram-бот @Photostudio_MM_Bot.
2
Мы берем в работу заявку и заказываем товары на съемку
Мы дождемся, когда на фотостудию поступят все товары, для которых вы заказали съемку, если выбрали предметный видеообзор, то снимем в течении 7 дней, а если видеообзор с моделью, то подберем модель и отснимем их в течение 14 дней.
3
Одобрение материала
Когда отснимем все товары, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит утвердить результат съемки.
4
Мы обрабатываем и загружаем видео в карточку
После того как вы утвердите результат для каждого SKU, мы обработаем материал в течение 14 дней и загрузим в карточку.
5
Мы передаем все материалы и списываем стоимость услуг
Мы отправим вам все отснятые обработанные материалы ссылкой на облако. Они будут доступны для скачивания в течение 30 дней. После выполнения всех работ спишем стоимость услуг в вашем личном кабинете.

Услуги графического дизайна и обработки

Создание баннера и иконки магазина

Содержание раздела:
Описание услуги
Создание баннера и иконки магазина — разработаем уникальный дизайн иконки и баннера для вашего магазина с учетом ваших пожеланий. Оформление магазина — это важный аспект, который привлечет покупателей и придаст вашему магазину завершенный вид.

Минимальный заказ — оформление для 1 магазина.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на создание баннера и иконки магазина, вы получите:
  • индивидуально созданную иконку и баннер для вашего магазина в высоком разрешении в формате png;
  • можно вносить правки один раз;
  • все обработанные материалы передаем вам.
Этапы работы
1
Вы оставляете заявку
Вам нужно выбрать основные элементы дизайна вашего баннера и иконки, которые мы сделаем. Также можно приложить ссылки на референсы. Чтобы оставить заявку, необходимо заполнить форму или создать заявку через Telegram-бот @Photostudio_MM_Bot.
2
Мы берем в работу заявку
Мы соберем информацию о магазине и сделаем баннеры и иконки в течение 48 часов.
Если по каким-либо причинам мы не сможем сделать баннеры или иконки, обязательно сообщим вам об этом.
3
Вы выбираете итоговый вариант
Когда мы сделаем до 3 вариантов баннеров, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит выбрать 1 вариант, который мы загрузим на страницу магазина.
4
Мы обрабатываем и загружаем готовый материал на страницу магазина
После того как вы выберете баннер и иконку, мы обработаем их в течение 24 часов и загрузим на страницу магазина.
5
Мы передаем все материалы и списываем стоимость услуг
Мы отправим вам все обработанные материалы ссылкой на облако. Они будут доступны для скачивания в течение 30 дней. После выполнения всех работ спишем стоимость услуг в вашем личном кабинете.

Инфографика

Содержание раздела:
Описание услуги
Инфографика — это визуализация информации о вашем товаре. Мы можем добавить на ваше фото текст, подчеркивающий преимущества и характеристики товара. Разработаем дизайн с учетом ваших пожеланий.

Минимальный заказ для съемки — 1 слайд для 1 SKU.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на инфографику, вы получите:
  • индивидуально подобранную и созданную инфографику для вашего SKU;
  • можно вносить правки один раз;
  • все обработанные материалы передаем вам.
Этапы работы
1
Вы оставляете заявку
Вам нужно выбрать основные элементы дизайна ваших слайдов инфографики, которые мы сделаем. Также можно приложить ссылки на референсы с других товаров. Чтобы оставить заявку, необходимо заполнить форму или создать заявку через Telegram-бот @Photostudio_MM_Bot.
2
Мы берем в работу заявку
Мы соберем информацию о товаре и сделаем слайды в течение 48 часов. Если по каким-либо причинам мы не сможем сделать инфографику, обязательно сообщим вам об этом.
3
Вы выбираете итоговый вариант
Когда мы сделаем до 3 вариантов слайдов, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит выбрать 1 вариант, который мы загрузим в карточку.
4
Мы обрабатываем и загружаем готовый материал на страницу магазина
После того как вы выберете слайд, мы обработаем его в течение 24 часов и загрузим в карточку.
5
Мы передаем все материалы и списываем стоимость услуг
Мы отправим вам все обработанные материалы ссылкой на облако. Они будут доступны для скачивания в течение 30 дней. После выполнения всех работ спишем стоимость услуг в вашем личном кабинете.

Ретушь

Содержание раздела:
Описание услуги
Ретушь — это обработка изображения с целью исправления имеющихся недостатков, приведение к максимально качественному и аккуратному виду. Снимок корректируется посредством стандартных фильтров (например, световой и цветовой баланс), заменой фона при необходимости. А так же можем убрать такие дефекты как: пыль, грязь, царапины, блики.

Минимальный заказ — 1 фото для 1 SKU.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на ретушь, вы получите:
  • детальную ретушь для вашего SKU;
  • можно вносить правки один раз;
  • все обработанные материалы передаем вам.
Этапы работы
1
Вы оставляете заявку
Вам нужно выбрать количество фотографий для ретуши и указать что именно вы хотите изменить в фото. Чтобы оставить заявку, необходимо заполнить форму или создать заявку через Telegram-бот @Photostudio_MM_Bot.
2
Мы берем в работу заявку
Мы возьмем заявку в работу и отретушируем фотографии в течение 48 часов.
Если по каким-либо причинам мы не сможем сделать ретушь, обязательно сообщим вам об этом.
3
Вы выбираете итоговый вариант
Когда мы сделаем до 3 вариантов слайдов, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит выбрать 1 вариант, который мы загрузим в карточку.
4
Мы обрабатываем и загружаем готовый материал на страницу магазина
Когда мы завершим ретушь кадров, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит обратную связь по фотографиям, которые мы выгрузим в карточку.
5
Мы передаем все материалы и списываем стоимость услуг
Мы отправим вам все обработанные материалы ссылкой на облако. Они будут доступны для скачивания в течение 30 дней. После выполнения всех работ спишем стоимость услуг в вашем личном кабинете.

Имиджевая фотосъемка

Содержание раздела:
Описание услуги
Имиджевая фотосъемка — съемка включает концептуальную композицию с использованием разноцветных и текстурных фонов, а также дополнительного реквизита. Этот подход позволяет создать уникальный визуальный образ товара, что делает его более привлекательным для клиентов. Такие снимки подчеркивают стиль жизни и ценности бренда, формируя эмоциональную связь с покупателем.

Минимальный заказ для съемки — 1 SKU. Можем снять только те товары, которые есть в наличии на нашем складе.
Результат, который вы получите
  • возможность выбрать из исходных кадров до 3 фото, которые мы обработаем и загрузим в карточку товара;
  • возможность вносить правки один раз по итогам съемки (кадрирование, цветокоррекция);
  • все обработанные материалы передаем вам.
Ограничения при съемке
В качестве реквизита мы не сможем использовать:
  • дым, огонь и взрывчатые вещества;
  • предметы, искажающие цвет товара и фона (например, цветные лампы);
  • животных.
Этапы работы
1
Вы оставляете заявку
Вам нужно выбрать SKU, которые мы отснимем. Чтобы оставить заявку на съемку, необходимо заполнить форму или создать заявку через Telegram-бот @Photostudio_MM_Bot.
2
Мы берем в работу заявку и заказываем товары на съемку
Мы дождемся, когда на фотостудию поступят все товары, для которых вы заказали съемку, подберем концепцию и отснимем их в течение 7 дней.
Если по каким-либо причинам мы не сможем снять товар, обязательно сообщим вам об этом.
3
Вы выбираете фотографии
Когда отснимем все товары, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит выбрать для каждого SKU из исходных кадров до 3-х фотографий, которые мы обработаем и загрузим в карточку.
4
Мы обрабатываем и загружаем фотографии в карточку
После того как вы выберете кадры для каждого SKU, мы обработаем их в течение 72 часов и загрузим фото в карточку.
5
Мы передаем все материалы и списываем стоимость услуг
Мы отправим вам все обработанные материалы ссылкой на облако. Они будут доступны для скачивания в течение 30 дней. После выполнения всех работ спишем стоимость услуг в вашем личном кабинете.

Реквизиты для съемки

Для съёмки товаров мы можем использовать различные реквизиты, имеющиеся в наличии.

В качестве реквизита мы не используем:
  • дым, огонь и взрывчатые вещества;
  • предметы, искажающие цвет товара и фона (например, цветные лампы);
  • животных.
Если для демонстрации особенностей вашего товара вы хотите использовать продовольственные товары (овощи, фрукты и другие продукты), вы можете по согласованию с фотостудией:

  • приобрести и доставить за свой счет необходимый реквизит на фотостудию самостоятельно;
  • фотостудия приобретет необходимый для вашей съемки реквизит самостоятельно, стоимость будет списана с вашего личного кабинета.
В этом случае реквизит будет задействован в процессе съемки вашего товара и утилизирован по ее завершении.

Порядок передачи материалов и стоимость

Мы отправим вам все отснятые обработанные материалы ссылкой на облако. Они будут доступны для скачивания в течение 30 дней. После выполнения и согласования всех работ спишем стоимость услуг в вашем личном кабинете.

Для коммуникации с вами и передачи материалов мы будем использовать следующие способы связи:

Если вы не ответите нам в течение 2 рабочих дней, мы можем отправить работы на согласование через один из альтернативных каналов связи.

В случае длительного отсутствия вашего ответа мы можем позвонить вам.

Если в течение 14 рабочих дней мы не получим от вас обратную связь по выполненным работам, мы самостоятельно выберем материал и разместим его в карточке вашего товара или магазина, а также спишем стоимость услуг в вашем личном кабинете.

В процессе выполнения съемок дополнительных услуг мы учитываем ваши индивидуальные пожелания. При составлении технического задания просим вас указать свои предпочтения относительно стиля и поз моделей и прочих важных деталей.
Если после получения материала вы обнаружите, что стилизация или раскрытие функционала товара не соответствуют вашим ожиданиям, и это не было указано в техническом задании, то пересъемка будет выполнена за дополнительную плату в полном объеме стоимости услуг.
Стоимость услуг

  • Если результат инфографики соответствует техническому заданию, которое вы предоставили в заявке, но вы хотите внести дополнительную правку, она будет тарифицирована отдельно.
  • Наложение текста на видео не входит в тарифы видеоуслуг и оплачивается отдельно.
  • Для каждого типа фотосъемки у нас установлено определенное количество кадров, которые вы получаете по результатам. Если вы хотите приобрести больше кадров, то мы предоставляем такую возможность за дополнительную плату.
С 20 января 2025 года:

— Услуга «Видеообзор до 30 секунд» и «Видео (20 — 30 секунд)» будут разделены на два тарифа:

  • «Видеообзор до 10 секунд» — 1990 рублей за 1 SKU.
  • «Видеообзор от 10 до 30 секунд» — 2990 рублей за 1 SKU.

— Услуга «Детская модельная съемка» будет тарифицироваться, как «Съемка по ТЗ» — 1490 рублей за 1 SKU.
Как заказать услугу
Оставить заявку на услугу можно одним из трех способов:

  • Заполнить форму.
  • Оставить заявку через Telegram-бот @Photostudio_MM_Bot.
  • Через личный кабинет раздела «Услуги».
Если у вас возникнут вопросы по заявке, вы можете обратиться к специалисту поддержки фотостудии:


Время работы (по МСК): ежедневно с 9:00 до 21:00.
Средняя скорость ответа: 60 минут.