2. Условия работы

На Магнит Маркете могут продавать только организации, ИП и самозанятые, зарегистрированные в России.
Если вы только собираетесь начать бизнес, рекомендуем пройти онлайн-регистрацию в качестве ИП на сайте «Госуслуг». Регистрация займет 3 дня.

Для интернет-торговли подходит код ОКВЭД 47.91.2 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет».

Если продаете только товары, которые сделали своими руками, можете работать с нами в качестве самозанятого. Пройти регистрацию можно на сайте ФНС, там же подробно описаны особенности этого налогового режима.

Если вы начнете продавать на Магнит Маркете как самозанятый, а потом решите изменить статус — сразу оповестите нас об этом. Если вовремя не получим от вас сообщение о смене статуса, вы можете столкнуться с неприятными последствиями нарушения налогового режима.

С официальными дилерами и производителями крупных брендов можем работать по договору поставки. Если считаете, что такой формат вам подойдет больше, пожалуйста, заполните форму — мы рассмотрим коммерческое предложение и сообщим о своем решении вам на почту.

Будучи дилером известных брендов, важно учитывать, что производители имеют приоритетное право продавать собственные товары на Магнит Маркете, в том числе приоритетное право использования заводских штрихкодов, привязанных к карточке товара (например, Procter & Gamble, Unilever, Pepsi и т. д).

До старта продаж рекомендуем провести анализ категории на ценовую и качественную конкурентоспособность. Предоставляя лучшие условия по комиссиям, Магнит Маркет рассчитывает на такую же ценовую политику от партнеров. Если вы будете соблюдать эту рекомендацию, то обеспечите для себя стабильную выручку и ежемесячный рост.

Чтобы начать работать, нужно зарегистрироваться в личном кабинете. При регистрации укажите актуальные контактные данные (мобильный номер телефона и электронную почту) — на них будут приходить коды подтверждения. После регистрации вы сможете изменить их в любой момент, нажав кнопку «Мой профиль» в левом нижнем углу.

Если вы уже зарегистрированы на Магнит Маркете как покупатель, проходить регистрацию заново не нужно. Просто авторизуйтесь в бизнес-аккаунте с логином и паролем от клиентского сайта или нажмите на кнопку «Забыли пароль?», если так случилось.

Регистрируясь на платформе, вы соглашаетесь с условиями Договора оферты, скачать его вы можете по ссылке. Договор является отражением бизнес-процессов, описанных в этой инструкции.

После регистрации личного кабинета заполните все поля в разделе «Личные данные» и загрузите необходимые документы.

Если вы только что зарегистрировали ИП или открыли юридическое лицо, то перед регистрацией на сайте нужно подождать три рабочих дня, чтобы информация обновилась в базе ЕГРЮЛ.

После регистрации поменять организационно-правовую форму можно будет только через удаление аккаунта — будьте внимательны на этом этапе. Если вы индивидуальный предприниматель с формой налогообложения НПД, нажимать на галочку «Я — самозанятый» не нужно.

Список документов, необходимых для регистрации на маркетплейсе:

В нашей системе взаимоотношений есть несколько ролей:

• Владелец — сам ИП, СЗ или гендиректор организации, указанный в юридических документах в личном кабинете.
• Управляющий магазином — контактное лицо, которое отвечает за работу с площадкой и назначает сотрудников. Может являться владельцем или работать от его лица по доверенности (такой вариант возможен только для юридических лиц).
• Сотрудник — пользователь, получивший ограниченный доступ к личному кабинету. Подробнее об этом рассказываем в разделе 6.1 Добавление сотрудников.

Когда зарегистрируетесь, заполните все данные и загрузите документы, в течение суток мы все проверим и отправим вам на почту, которую вы указали в личном кабинете, письмо с результатами. Если мы не сможем активировать вас из-за некорректно заполненных данных, напишем об этом в письме: пожалуйста, исправьте ошибки, и мы проверим все повторно без дополнительных обращений.

Если в личных данных в ЛК указаны данные не владельца личного кабинета, а третьего лица, нужно прикрепить скан доверенности, шаблон которой можно скачать по ссылке . В доверенности нужно указать номер договора, который вы найдете рядом с кнопкой «Сохранить» в разделе «Личные данные» личного кабинета.Как только проверим ваши данные и документы, мы активируем ваш личный кабинет.

После активации вы сможете создать акт на отгрузку в разделе «Накладные» личного кабинета и поставлять товары на склад. Обратите внимание, что раздел «Накладные» есть только у тех пользователей, которые уже создали хотя бы один магазин.

Использование ЭДО упрощает и ускоряет взаимный процесс документооборота. С его помощью мы с вами сможем обмениваться документами в электронном виде. Распечатывать такие документы не нужно — заверенные электронной подписью, они уже являются юридически значимыми оригиналами.

Подключение к оператору «Контур.Диадок» займет от нескольких минут до одного дня, и вам останется только направить нам приглашение. Если вы еще не работали с ЭДО, посмотрите текстовую и видео инструкцию — это очень просто.

Нашим партнерам, которые подключены или планируют подключиться к оператору «Контур.Диадок», мы предоставляем возможность оформить по ссылке выгодный тариф — 100 документов за 900 рублей. С другими выгодными акциями Контура вы можете ознакомиться на сайте.

Если вы работаете в другой системе, можете настроить роуминг между вашей системой ЭДО и «Контур.Диадок» — для этого заполните форму по ссылке. Подключение роуминга занимает в среднем 5–10 рабочих дней.

У товаров с высокой оборачиваемостью мы удерживаем комиссию (агентское вознаграждение) только с продажи, поэтому вы всегда точно знаете, сколько заработаете.

Что уже включено в агентское вознаграждение:

• хранение товаров с оборачиваемостью до 200 дней включительно;
• сборка и подготовка заказа к отправке;
• расходы по эквайрингу и кассовому обслуживанию;
• доставка до города покупателя;
• выдача заказа в ПВЗ или курьерская доставка;
• обслуживание заказа в случае, если покупатель вернет товар (мы отправим товар обратно на склад и вернем его в продажу);
• бизнес-поддержка на случай, если у вас возникнут вопросы по работе на площадке.

Размер комиссии фиксированный, зависит от стоимости товара и рассчитывается автоматически.

Дополнительные услуги мы предоставляем платно:

• услуги персональных менеджеров (персональное сопровождение закрепленным сотрудником Магнит Маркета);
• услуги фотостудии (съемка товара, если его фотографии не прошли модерацию перед отправкой на склад);
• обучение в Академии (профессиональный офлайн-курс для продавцов);
• услуги Центра подготовки товаров (сортировка, упаковка, штрихкодирование товара перед отгрузкой на склад);
• услуги логистики (доставка товаров до нашего склада из вашего города и обратно);
• платные маркетинговые инструменты (дополнительная реклама ваших товаров);
• хранение товаров с оборачиваемостью 201 день и больше.

Подробнее о платных услугах рассказываем в разделе 8.

Оборачиваемость = среднесуточные остатки конкретного SKU / среднесуточные продажи этого же SKU.

Данные возьмем за последние 60 календарных дней, а обновлять их будем раз в день.

Оборачиваемость больше 200 дней — это не значит, что у товара не было продаж за последние 200 дней. Это значит, что у вас большие среднесуточные остатки и низкие среднесуточные продажи.

Когда товары поступают на склад впервые, мы измеряем их габариты (длину, ширину и высоту) с учетом индивидуальной упаковки товара. Все размеры вы найдете в информации о товаре и отчете по остаткам и оборачиваемости.

Если вы не согласны с данными в личном кабинете, напишите в бизнес-поддержку — создали там специальную кнопку «Перемеры габаритов товаров» в разделе «Платное хранение». Если у вас есть персональный менеджер, напишите ему.

Если объем всех платно хранящихся единиц одного SKU меньше 0,2 литра, хранение такого товара обойдется в 1 копейку в день за SKU.

Пример: вы привезли новый товар на склад. Первые 90 дней, независимо от оборачиваемости, будем хранить его бесплатно. На 91-й день после первой отгрузки этого SKU на складе у вас осталось 50 единиц товара. За последние 60 дней средние продажи составляли 0,2 штуки в день, и в среднем у вас было 56 единиц товара в наличии.
Рассчитываем оборачиваемость: 56 / 0,2 = 280 дней. SKU с оборачиваемостью 201 день и более считаем низкооборачиваемыми, поэтому по ним начислим плату за хранение.
Каждая единица товара находится в индивидуальной упаковке размером 160 × 50 × 100 мм (длина × ширина × высота).
Рассчитываем объем одной единицы товара: 160 × 50 × 100 мм = 800 000 мм³ = 0,8 литра.
Так как 5 единиц каждого SKU храним бесплатно независимо от оборачиваемости, из 50 единиц оплату возьмем за 45 единиц товара, находящихся в настоящий момент на складе.
Рассчитываем стоимость хранения всех единиц SKU: 45 единиц × 0,8 литра × 5 копеек = 1 рубль 80 копеек.

Чтобы вы могли проверить, подпадают ли какие-либо из ваших SKU под платное хранение, вывели в личный кабинет показатели:

• в разделе «Товары» отметили, в каких карточках товаров есть SKU, которые подпадают под платное хранение;
• в подробной информации о товарах для каждого SKU показали оборачиваемость, среднесуточные продажи и остатки, габариты единицы товара, а также количество платных единиц, их общий объем и общую стоимость хранения в день.

Также эти показатели добавили в отчет по остаткам и оборачиваемости, который вы можете скачать в разделе «Отчеты» личного кабинета. Данные по платному хранению в этом отчете обновляем ежедневно в 3:00 по МСК.

Обратите внимание: если товар находится на складе, при расчете оборачиваемости его статус (заблокирован, архивирован или доступен для покупки) значения не имеет. Единственное исключение — вы уже создали заявку на вывоз товара, либо товар собирают или уже собрали в возвратный акт.

Плату за хранение списываем ежедневно за прошлый день. Все списания по каждому магазину вы найдете в разделе «Финансы» → «Оплата услуг». Если вы владелец магазина, здесь же в последнем столбце этого раздела вы найдете отчет с потоварной детализацией списания. Данные в этом файле указываем на 3:00 по МСК прошлого дня, то есть если вы смотрите списание от 23 апреля, в детализации будут данные за 22 апреля.

Соответственно, данные из детализации в разделе «Финансы» могут не совпадать с отчетом по остаткам и оборачиваемости, потому что показатели одни, а дни, за которые они сформированы, разные.

Если ваш товар подпадает под платное хранение, рекомендуем активно участвовать в акциях, снижать цены и пользоваться другими маркетинговыми инструментами. Также можно иначе распорядиться низкооборачиваемыми товарными остатками, чтобы избежать тарификации за хранение, например, оформить возврат товара со склада.

Ответы на часто задаваемые вопросы вы найдете здесь.

После того как ваш товар купили, деньги в личном кабинете вы увидите сразу. Вывести их можно через семь дней с момента получения заказа покупателем.

Чтобы вывести деньги, перейдите в раздел «Финансы» в левом меню личного кабинета. Там будут отражены статусы денежных средств:

• Доступно к выводу — сумма, которую вы уже можете вывести;
• В обработке — сумма за проданные товары, выданные меньше 7 дней назад;
• Возвраты — сумма возвращенных и отмененных заказов за весь период работы;
• Оплата услуг за текущий месяц — сумма услуг, которые вы оплатили со счета в личном кабинете в этом месяце.

Также внизу отражены сумма выводов за текущий месяц, сумма выводов за все время и общая стоимость всех услуг, которые вы оплатили со счета в личном кабинете.

При нажатии на кнопку «Вывод средств» вам нужно будет выбрать:

• Магазин — выводить деньги можно отдельно по каждому или по всем магазинам сразу;
• Сумму вывода — она должны быть не меньше 1000 рублей и не больше суммы, доступной к выводу;
• Расчетный счет — к личному кабинету вы можете привязать до 5 расчетных счетов и выбирать, куда отправить каждый отдельный вывод. Добавить их можно в разделе «Личные данные» в графе «Расчетные счета».

В правом окне также отражена история выводов. Чтобы отсортировать выводы по дате, нужно нажать на кнопку «Вся история» и выбрать период.

Обычно мы отправляем деньги через две недели с момента формирования вывода. Если ваш вывод перейдет в статус «Исполнено» в выходные, отправим деньги на ваш расчетный счет в ближайший будний день. Если возникнут какие-то сложности, по договору оферты можем задержаться на 30 рабочих дней с даты создания вывода.

Во вкладке «Операции» → «Оплата услуг» отображается информация о списаниях за оказанные услуги:

Также в личном кабинете у вас есть поле с суммой к возмещению по итогам последней инвентаризации. В случае принятия нами решения о компенсации утерянных товаров мы проводим повторный пересчет, по итогам которого сумма к возмещению может отличаться от той, которая указана в личном кабинете. Таким образом, мы компенсируем сумму, которую получим в результате пересчета.

Если вы самозанятый без статуса индивидуального предпринимателя, то выводы мы будем отправлять на счет физического лица, который вы укажите. Одновременно с выводом, вам нужно будет сформировать чек в приложении «Мой налог».

Далее ответим на частые вопросы по выводам самозанятым.

— Какую сумму указывать в чеке: сумму, которую мне выведет Магнит Маркет, или сумму, которую заплатил покупатель?
— Сумму, которую заплатил покупатель.

— Получается, я буду платить налог за комиссию?
— Налог уплачивается с суммы доходов самозанятого. Комиссия не уменьшает доход.

— Какую дату указывать в чеке?
— Мы работаем по системе двухфазных платежей: авансовый платеж в момент оформления заказа и финальный расчет в момент получения заказа. Отчеты агента формируются по дате получения заказа, поэтому, для удобства сверки чеков с отчетами, рекомендуем вам указывать в чеке именно дату получения заказа. Отправлять чеки ни нам, ни покупателям не нужно, отдельный чек для клиента мы сформируем и отправим сами.

— Могу ли я формировать чек на сумму вывода?
— Это будет некорректно. Необходимо формировать отдельный чек на каждую продажу, указывая сумму с учетом комиссии.

— Почему я формирую чек на физическое лицо, а перевод мне приходит от юридического лица? Не возникнет ли вопросов у налоговой?
— Противоречия в источниках поступления нет, это обусловлено п. 3.1 агентского договора.

— Что будет, если я продам товар в декабре, а выведу деньги только в январе, то есть на мой счет они поступят на другой год — это корректно?
— Да, корректно. ФНС получает данные о продаже в момент формирования фискального чека в онлайн-кассе.

— Если у меня очень много продаж и сформировать чек на каждый заказ мне неудобно, могу ли я объединять их по дням, неделям или месяцам?
— Мы описываем общие правила работы самозанятых на нашей площадке. По индивидуальным вопросам рекомендуем вам обращаться за консультацией в соответствующее управление ФНС России.

С октября 2021 года мы запустили оплату «Долями» для покупателей маркетплейса. Это специальный сервис от «Тинькофф Банка». С ним можно оплачивать покупки четырьмя равными платежами без процентов и комиссии.

Возможность отложенного платежа увеличивает средний чек покупки и повышает лояльность покупателей. Получить товар сразу, а заплатить потом — удобно. К тому же, аудитория клиентов самого «Тинькофф» — более чем 13 млн. человек. Это активные пользователи, которые могут расширить вашу аудиторию покупателей.

Оплата «Долями» — это не рассрочка за счет продавца. Использование сервиса не влияет ни на порядок выводов, ни на размер вашей прибыли. Для вас абсолютно все остается как обычно.

В качестве закрывающих документов мы ежемесячно с 10 по 15 число высылаем на e-mail отчет агента, универсальный передаточный документ и УПД на оказанные услуги. Они будут приходить вам на электронную почту, привязанную к личному кабинету. Нулевые отчеты агента мы не формируем, поэтому письмо придет только в том случае, если в предыдущем месяце у вас были продажи.

Отчет агента — это закрывающий документ, на основании которого вы отчитываетесь в ваш налоговый орган. В нем содержится информация о доходе от продаж на нашей площадке. С сентября 2020 года мы работаем на общем режиме налогообложения и вместе с отчетом агента предоставляем УПД-1 на агентское вознаграждение. По ссылкам можно посмотреть примеры отчета агента и УПД-1.

Что отражено в отчете агента:

• сумма операций — сумма продаж за месяц за вычетом суммы возвратов;
• ставка и сумма НДС принципала (продавца) — НДС, который вы указали для каждого товара на этапе создания карточек. Если вы работаете без НДС, это будет отражено;
• сумма агентского вознаграждения — комиссия, которую вы заплатили маркетплейсу за проданные товары;
• сумма НДС агента (маркетплейса) — НДС от комиссии, который платим мы;
• оплата промокодами продавца — сумма, сгенерированных вами промокодов, которые покупатели использовали за месяц (здесь учитываются только полученные и не возвращенные заказы).

Отчет агента формируется по дате фактического получения, а не по дате оформления заказов. То есть в отчете агента за август будут учтены заказы полученные с 1 по 31 августа. Аналогично в отчете будут отражены и возвраты: если заказ получен 31 августа, а возврат по нему осуществлен 2 сентября, — сумма возврата будет вычтена уже из сентябрьского отчета. Если после проверки вы заметили расхождение с вашими данными, вы можете обратиться к персональному менеджеру или в бизнес-поддержку — в течение 14 дней мы отправим вам расшифровку к отчету агента.

УПД на оказанные услуги — это документ, отражающий ваши расходы на платные услуги (например, услуги фотостудии или продвижение на площадке). УПД вам понадобится, если вы отчитываетесь перед налоговой по своим расходам. По ссылке можно посмотреть пример УПД на оказанные услуги.

Если вам необходимы документы за прошлые периоды, отправьте запрос персональному менеджеру или в бизнес-поддержку.

Акт сверки — это документ, отражающий взаиморасчеты между вами и Магнит Маркетом.

Что отражено в акте сверки:

• оплата — выводы, перечисленные на ваш счет;
• продажа — комиссия маркетплейса и оплата услуг в указанный месяц;
• приход (по кредиту) — сумма продаж за месяц за вычетом суммы возвратов;
• приход (по дебету) — сумма сгенерированных вами промокодов, которыми покупатели оплатили товары в ваших магазинах.

В конечном сальдо будет отражен остаток невыведенных средств по окончании периода.

Акт сверки формируется не ранее 10 числа следующего за отчетным месяца. Чтобы получить этот документ, обратитесь к персональному менеджеру или в бизнес-поддержку. Срок формирования акта сверки — 7 дней с момента обращения.

По почте отправляем сканы документов. Чтобы получать оригиналы по ЭДО, заполните форму по ссылке. Для удобства мы прикрепляем эту ссылку к каждому письму с отчетом, но заполнить ее достаточно один раз. Перед заполнением убедитесь, пожалуйста, что отправили нам приглашение и ООО «Магнит Маркет» является вашим контрагентом в «Контур.Диадок».

Если электронный документооборот у вас не настроен, и документы нужны именно на бумаге, мы можем отправить их по вашему запросу. Для этого вам нужно написать персональному менеджеру или в бизнес-поддержку.

Если вы решили закрыть фирму, хотите изменить форму регистрации бизнеса (например, перейти с самозанятости на ИП) или просто передаете магазины во владение другому человеку, можете перенести свои магазины с одного юрлица на другое. При этом мы оставляем за собой право отказать в переносе магазина без объяснения причин.

Для переноса нужно зарегистрировать новый аккаунт на K Business с новым номером телефона и почтой. Затем нужно будет прислать нам подписанное соглашение о переносе. После того как мы получим соглашение, сверим все данные и подпишем его с нашей стороны, сделаем перенос в течение 2 рабочих дней. Если ИНН остается прежним (например, вы переходите с самозанятости на ИП в рамках одного физического лица), соглашение не понадобится.

За более подробной инструкцией обратитесь к персональному менеджеру или в бизнес-поддержку.

Если вы закроете юридическое лицо или ИП раньше, чем выведете все деньги из личного кабинета, перечислить остаток сможем только по финансовому поручению на счет физического лица с удержанием НДФЛ. Шаблон финансового поручения можно скачать по ссылке. При необходимости сохраните шаблон, заполните все поля и отправьте скан подписанного документа персональному менеджеру или в бизнес-поддержку.