Инструкция для продавцов маркетплейса Магнит Маркет
Мы используем файлы «cookie».
С ними сайт работает стабильнее и быстрее. Подробнее
Понятно

8.2.3 Дополнительные услуги фотостудии

Содержание раздела:
Товары, которые поступают на нашу фотостудию, мы снимаем в порядке очереди по установленным правилам — у нас есть утвержденные ракурсы съемки.

Также мы предлагаем различные дополнительные услуги, в процессе выполнения которых учитываем ваши индивидуальные пожелания. Более подробную информацию о каждой услуге описали далее.

Съемка по ТЗ

Содержание раздела:
Описание услуги
Съемка по ТЗ — если у вас есть особые пожелания к съемке товаров , вы можете заказать съемку по техническому заданию (ТЗ).
Минимальный заказ для съемки по техзаданию — 1 SKU.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на съемку по ТЗ, вы получите:

  • возможность выбрать из исходных кадров до 8 фото, которые мы обработаем и загрузим в карточку товара;
  • съемку с реквизитом, чтобы лучше показать особенности товара;
  • возможность вносить правки один раз по итогам съемки (кадрирование, цветокоррекция);
  • все обработанные материалы передаем вам.
Ограничения при съемке
Детская модельная съемка — съемка одежды или товара с моделью в возрасте от 4 до 14 лет и ростом от 104 см.
В качестве реквизита мы не сможем использовать:
  • дым, огонь и взрывчатые вещества;
  • предметы, искажающие цвет товара и фона (например, цветные лампы);
  • животных.

Предметная съемка 360°

Содержание раздела:
Описание услуги
Предметная съемка 360° — съемка объекта с вращением на 360 градусов. Этот метод съемки дает возможность точно визуализировать объект, что позволяет покупателю рассмотреть его со всех сторон.

Минимальный заказ для съемки — 1 SKU.
Результат, который вы получите
36 отретушированных фотографий вашего товара с разных ракурсов.
Ограничения при съемке
Для каких товаров мы не сможем снять обзор 360°:
  • белые, прозрачные или зеркальные товары;
  • товары 18+, которые анатомически скопированы с частей тела;
  • наборы без подарочной коробки, состоящие из большого количества деталей;
  • сборные конструкции;
  • подвижные товары, неустойчивые при повороте площадки;
  • плоские товары, которые лежат на столе;
  • длинные или высокие товары, которые не умещаются на стол и выходят за рамки кадрирования (длина или высота более 150 см);
  • совсем мелкие товары — менее 3 см;
  • товары тяжелее 25 кг.

Бьюти съемка

Содержание раздела:
Описание услуги
Бьюти съемка — съемка товаров в различных форматах: на предметном столе, на модели и с нанесением или взаимодействием товара с моделью. Этот подход позволяет эффективно передать особенности товара и назначение продукта.

Минимальный заказ для съемки — 1 SKU.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на бьюти съемку, вы получите:

  • возможность выбрать из исходных кадров до 8 фото, которые мы обработаем и загрузим в карточку товара;
  • возможность вносить правки один раз по итогам съемки (кадрирование, цветокоррекция);
  • все обработанные материалы передаем вам.
Ограничения при съемке
В качестве реквизита мы не сможем использовать:
  • дым, огонь и взрывчатые вещества;
  • предметы, искажающие цвет товара и фона (например, цветные лампы);
  • животных.

Услуги видеосъемки

Видеопроходка (8 — 10 секунд)

Содержание раздела:
Описание услуги
Видеопроходка (8-10 секунд) — вариант видеоролика для демонстрации одежды,обуви или аксессуаров, проходка модели на статичную камеру.

Минимальный заказ для съемки — 1 SKU.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на съемку видеопроходки, вы получите:

  • возможность выбрать из исходных кадров 1 видео, которое мы обработаем и загрузим в карточку товара;
  • возможность вносить правки один раз по итогам съемки;
  • все обработанные материалы передаем вам.
Ограничения при съемке
В качестве реквизита мы не сможем использовать:
  • дым, огонь и взрывчатые вещества;
  • предметы, искажающие цвет товара и фона (например, цветные лампы);
  • животных.

Видеообзор (до 30 секунд)

Содержание раздела:
Описание услуги
Видеообзор (до 30 секунд) — ролик, который полностью демонстрирует функционал товара, а также показывает все его комплектующие. Вы можете заказать предметную, модельную видеосъемку или демонстрацию товара с участием модели.

В стоимость базового тарифа входит показ товара в перчатках, если это требуется для съемки в соответствии с вашим запросом. Если вам нужна более детальная съемка с участием модели или показ товара с использованием частей тела, вы можете воспользоваться услугой «Услуги модели». Эта услуга оплачивается дополнительно к стоимости съемки и позволяет создать более привлекательный и запоминающийся контент.

Продолжительность видеоролика и стоимость услуги будут зависеть от выбранного вами тарифа съемки и дополнительных услуг:
  • «Видеообзор до 10 секунд»
  • «Видеообзор от 10 до 30 секунд»

Минимальный заказ для съемки — 1 SKU.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на съемку видеообзора, вы получите:
  • готовое видео с монтажом;
  • можно вносить правки один раз по итогам съемки;
  • все обработанные материалы передаем вам.
Ограничения при съемке
В качестве реквизита мы не сможем использовать:
  • дым, огонь и взрывчатые вещества;
  • предметы, искажающие цвет товара и фона (например, цветные лампы);
  • животных.

Услуги графического дизайна и обработки

Создание баннера и иконки магазина

Содержание раздела:
Описание услуги
Создание баннера и иконки магазина — разработаем уникальный дизайн иконки и баннера для вашего магазина с учетом ваших пожеланий. Оформление магазина — это важный аспект, который привлечет покупателей и придаст вашему магазину завершенный вид.

Минимальный заказ — оформление для 1 магазина.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на создание баннера и иконки магазина, вы получите:
  • индивидуально созданную иконку и баннер для вашего магазина в высоком разрешении в формате png;
  • можно вносить правки один раз;
  • все обработанные материалы передаем вам.

Инфографика

Содержание раздела:
Описание услуги
Инфографика — это визуализация информации о вашем товаре. Мы можем добавить на ваше фото текст, подчеркивающий преимущества и характеристики товара. Разработаем дизайн с учетом ваших пожеланий.

Минимальный заказ для съемки — 1 слайд для 1 SKU.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на инфографику, вы получите:
  • индивидуально подобранную и созданную инфографику для вашего SKU;
  • можно вносить правки один раз;
  • все обработанные материалы передаем вам.

Ретушь

Содержание раздела:
Описание услуги
Ретушь — это обработка изображения с целью исправления имеющихся недостатков, приведение к максимально качественному и аккуратному виду. Снимок корректируется посредством стандартных фильтров (например, световой и цветовой баланс), заменой фона при необходимости. А так же можем убрать такие дефекты как: пыль, грязь, царапины, блики.

Минимальный заказ — 1 фото для 1 SKU.
Результат, который вы получите
После того, как вы оставите заявку на ретушь, вы получите:
  • детальную ретушь для вашего SKU;
  • можно вносить правки один раз;
  • все обработанные материалы передаем вам.

Имиджевая фотосъемка

Содержание раздела:
Описание услуги
Имиджевая фотосъемка — съемка включает концептуальную композицию с использованием разноцветных и текстурных фонов, а также дополнительного реквизита. Этот подход позволяет создать уникальный визуальный образ товара, что делает его более привлекательным для клиентов. Такие снимки подчеркивают стиль жизни и ценности бренда, формируя эмоциональную связь с покупателем. Вы можете заказать предметную или модельную съемку вашего товара.

Минимальный заказ для съемки — 1 SKU.
Результат, который вы получите
  • возможность выбрать из исходных кадров до 3 фото, которые мы обработаем и загрузим в карточку товара;
  • возможность вносить правки один раз по итогам съемки (кадрирование, цветокоррекция);
  • все обработанные материалы передаем вам.
Ограничения при съемке
В качестве реквизита мы не сможем использовать:
  • дым, огонь и взрывчатые вещества;
  • предметы, искажающие цвет товара и фона (например, цветные лампы);
  • животных.

Имиджевое видео

Содержание раздела:
Описание услуги
Имиджевое видео — выделяется яркой стилистикой и оригинальностью, подчеркивая уникальность вашего продукта среди конкурентов. Эффектный монтаж придает видео динамику, отражая стиль и ценности вашего бренда и товара. Такой формат выделяет карточку товара и стимулирует продажи.

В стоимость базового тарифа входит показ товара в перчатках, если это требуется для съемки в соответствии с вашим запросом. Если вам нужна более детальная съемка с участием модели или показ товара с использованием частей тела, вы можете воспользоваться услугой «Услуги модели». Эта услуга оплачивается дополнительно к стоимости съемки и позволяет создать более привлекательный и запоминающийся контент.


Минимальный заказ для съемки — 1 SKU.
* Пример съемки настольной детективной игры.
Результат, который вы получите
  • готовое видео до 30 секунд с монтажом;
  • можно вносить правки один раз по итогам съемки;
  • все обработанные материалы передаем вам.
Ограничения при съемке
В качестве реквизита мы не сможем использовать:
  • дым, огонь и взрывчатые вещества;
  • животных.

Реквизиты для съемки

Для съёмки товаров мы можем использовать различные реквизиты, имеющиеся в наличии.

В качестве реквизита мы не используем:
  • дым, огонь и взрывчатые вещества;
  • предметы, искажающие цвет товара и фона (например, цветные лампы);
  • животных.
Если для демонстрации особенностей вашего товара вы хотите использовать продовольственные товары (овощи, фрукты и другие продукты), вы можете по согласованию с фотостудией:

  • приобрести и доставить за свой счет необходимый реквизит на фотостудию самостоятельно;
  • фотостудия приобретет необходимый для вашей съемки реквизит самостоятельно, стоимость будет списана с вашего личного кабинета.
В этом случае реквизит будет задействован в процессе съемки вашего товара и утилизирован по ее завершении.

Как заказать услугу

Содержание раздела:
Оформление заявки

  1. Оставить заявку на услугу можно одним из способов:
2.
  • Товары FBО, которые хранятся на нашем складе мы забираем самостоятельно и возвращаем обратно в продажу, если упаковка и товарный вид после съемки сохранены.
  • Товары FBS хранятся на вашем складе, поэтому, чтобы заказать услугу вам необходимо будет отправить товар на фотостудию и забрать товар после съемки в г. Казань. Вы можете сделать это самостоятельно или с помощью курьерских служб. Дату и время передачи товара необходимо заранее согласовать с поддержкой фотостудии. После оформления заявки вам предоставят точный адрес студии.
Если мы не сможем оказать услугу по какой-либо причине, обязательно сообщим вам.
Контакты для связи с фотостудией
Если у вас возникнут вопросы по заявке, вы можете обратиться к специалисту поддержки фотостудии:


Время работы (по МСК): ежедневно с 9:00 до 21:00.
Средняя скорость ответа: 60 минут.
Этапы выполнения заказа



1 шаг: Вы оставляете заявку на съемку.


2 шаг: Мы берем в работу заявку.


3 шаг: Результат съемки.


4 шаг: Мы обрабатываем и загружаем материал.

Съемка по ТЗ предметная или модельная






















Вам нужно написать SKU для которых вы заказываете услугу.

В комментариях к заявке подробно укажите свои пожелания к съемке.


Если заказываете съемку по ТЗ, прикрепите ссылку на референсы для съемки.


Внести правки в заявку можно будет только в течение 24 часов после ее подачи.








Мы дождемся, когда на фотостудию поступят все товары, для которых вы заказали съемку по ТЗ, и отснимем их в течение:

— 48 часов, если товар снимается предметно;

— 14 дней, если для съемки товара необходима модель.

Если по каким-либо причинам мы не сможем снять товар, обязательно сообщим вам об этом.

Когда отснимем все товары, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит выбрать для каждого SKU из исходных кадров до 8 фотографий, которые мы обработаем и загрузим в карточку.

После того как вы выберете до 8 кадров для каждого SKU, мы обработаем их в течение 48 часов и загрузим фото в карточку.

Предметная съемка 360°

Мы дождемся, когда на фотостудию поступят все товары, для которых вы заказали съемку и отснимем их в течение 48 часов.

Когда отснимем все товары, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит согласовать съемку 360° для каждого SKU.

После того как вы согласуете съемку 360° для каждого SKU, мы обработаем материал в течение 72 часов и загрузим в карточку

Rich-контент

Мы дождемся, когда на фотостудию поступят все товары, для которых вы заказали съемку, подберем модель и отснимем их в течение 14 дней.


Когда отснимем все товары, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит выбрать для каждого SKU из исходных кадров до 8 фотографий, которые мы обработаем и загрузим в карточку.

После того как вы выберете до 8 кадров для каждого SKU, мы обработаем их в течение 72 часов и загрузим фото в карточку.

Видеопроходка (8 — 10 секунд)

Мы дождемся, когда на фотостудию поступят все товары, для которых вы заказали съемку, подберем модель и отснимем их в течение 14 дней.

Когда отснимем все товары, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит выбрать для каждого SKU из исходных кадров 1 видео, которое мы обработаем и загрузим в карточку.

После того как вы выберете видео для каждого SKU, мы обработаем их в течение 7 дней и загрузим видео в карточку.

Видеообзор

Мы дождемся, когда на фотостудию поступят все товары, для которых вы заказали съемку, если выбрали предметный видеообзор, то снимем в течение 7 дней, а если видеообзор с моделью, то подберем модель и отснимем их в течение 14 дней.

Когда отснимем все товары, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит утвердить результат съемки.

После того как вы утвердите результат для каждого SKU, мы обработаем материал в течение 14 дней и загрузим в карточку.

Создание баннера и иконки магазина

Мы соберем информацию о магазине и сделаем баннеры и иконки в течение 48 часов.

Когда мы сделаем до 3 вариантов баннеров, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит выбрать 1 вариант, который мы загрузим на страницу магазина.

После того как вы выберете баннер и иконку, мы обработаем их в течение 24 часов и загрузим на страницу магазина.

Инфографика

Мы соберем информацию о товаре и сделаем слайды в течение 48 часов.

Когда мы сделаем до 3 вариантов слайдов, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит выбрать 1 вариант, который мы загрузим в карточку.

После того как вы выберете слайд, мы обработаем его в течение 24 часов и загрузим в карточку.

Ретушь

Мы возьмем заявку в работу и отретушируем фотографии в течение 48 часов.

Когда мы завершим ретушь кадров, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит обратную связь по фотографиям, которые мы выгрузим в карточку.

После того как вы утвердите результат, мы загрузим готовый материал в карточку товара в течение 24 часов.


Имиджевая фотосъемка

Мы дождемся, когда на фотостудию поступят все товары, для которых вы заказали съемку, подберем концепцию и отснимем их в течение 7 дней.

Когда отснимем все товары, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит выбрать для каждого SKU из исходных кадров до 3-х фотографий, которые мы обработаем и загрузим в карточку.

После того как вы выберете кадры для каждого SKU, мы обработаем их в течение 72 часов и загрузим фото в карточку.

Имиджевое видео

Мы дождемся, когда на фотостудию поступят все товары, для которых вы заказали съемку, и отснимем их в течение 7 дней.

Когда отснимем все товары, с вами свяжется специалист поддержки фотостудии и попросит утвердить результат съемки.

После того как вы утвердите результат для каждого SKU, мы загрузим отснятый материал в карточку товара в течение 24 часов.

Порядок передачи материалов
Мы отправим вам все отснятые обработанные материалы ссылкой на облако. Они будут доступны для скачивания в течение 30 дней. После выполнения и согласования всех работ спишем стоимость услуг в вашем личном кабинете.

Для коммуникации с вами и передачи материалов мы будем использовать следующие способы связи:

Если вы не ответите нам в течение 2 рабочих дней, мы можем отправить работы на согласование через один из альтернативных каналов связи. В случае длительного отсутствия вашего ответа мы можем позвонить вам.

Если в течение 14 рабочих дней мы не получим от вас обратную связь по выполненным работам, мы самостоятельно выберем материал и разместим его в карточке вашего товара или магазина, а также спишем стоимость услуг в вашем личном кабинете.

В процессе выполнения съемок дополнительных услуг мы учитываем ваши индивидуальные пожелания. При составлении технического задания просим вас указать свои предпочтения относительно стиля и поз моделей и прочих важных деталей.
Если после получения материала вы обнаружите, что стилизация или раскрытие функционала товара не соответствуют вашим ожиданиям, и это не было указано в техническом задании, то пересъемка будет выполнена за дополнительную плату в полном объеме стоимости услуг.

Стоимость услуг

В процессе выполнения съемок дополнительных услуг мы учитываем ваши индивидуальные пожелания. При составлении технического задания просим вас указать свои предпочтения относительно стиля и поз моделей и прочих важных деталей.

Если после получения материала вы обнаружите, что стилизация или раскрытие функционала товара не соответствуют вашим ожиданиям, и это не было указано в техническом задании, то пересъемка будет выполнена за дополнительную плату в полном объеме стоимости услуг.


  • Если результат инфографики соответствует техническому заданию, которое вы предоставили в заявке, но вы хотите внести дополнительную правку, она будет тарифицирована отдельно.
  • Наложение текста на видео не входит в тарифы видеоуслуг и оплачивается отдельно.
  • Для каждого типа фотосъемки у нас установлено определенное количество кадров, которые вы получаете по результатам. Если вы хотите приобрести больше кадров, то мы предоставляем такую возможность за дополнительную плату.
  • «Услуги модели»: в базовый тариф услуг «Имиджевое видео», «Видеообзор» входит демонстрация товара в перчатках, однако, если вам нужна более детальная съемка с участием модели или показ товара с использованием частей тела, стоимость услуг модели оплачивается дополнительно — 2 990 рублей за 1 SKU.
  • «Услуги модели для съемки нижнего белья или одежды 18+»: если вы хотите заказать съемку нижнего белья или одежду 18+ на модели, то услуги модели оплачиваются дополнительно к любой услуге — 5000 рублей. Стоимость включает в себя услуги одной модели для съемки до 3 SKU товара.
Тарифы за предыдущие периоды доступны здесь.